Pensando en comprar en China por Correos de Costa Rica? Tienen curiosidad de cómo comprar en Wish desde Costa Rica? Las compras en China son muy populares, especialmente a través de servicios como Wish, Tinydeal o Aliexpress. Casi todo lo que uno encuentra en los quioscos de los mall y en las tiendas del centro de San José se puede conseguir en China, mucho más barato.

De hecho, estos servicios de compras en China se han vuelto tan populares, que llegaron a rebasar la capacidad que tiene Correos de Costa Rica para manejar paquetes. Cuando la gente descubrió Wish y Aliexpress, se pusieron a comprar a lo loco. Y Correos de Costa Rica, se ahogó. Fue un desastre parecido al que ocurrió con las aduanas cuando se hizo popular el Viernes Negro en Amazon.

Afortunadamente Correos de Costa Rica hizo unos cambios en el servicio de entregas, con los que pretenden arreglar el problema que hay con el proceso de compras desde China. Vamos a explicar  en esta guía cómo es que se hacen compras en china usando Correos de Costa Rica.

Contenidos:

1. Hay que usar Correos de Costa Rica, o Box Correos?
2. Qué paquetes van a dar al Centro de Distribución para Asia?
3. Cómo se llega al Centro de Distribución en bus o carro, y cuál es el horario?
4. Cómo averiguo si tengo un paquete esperando?
5. Qué es un apartado postal y para qué sirve?
6. Cómo funciona la aduana e impuestos con Correos de Costa Rica?
7. Cómo hago si compré algo que ocupa permisos especiales?
8. Estoy enredado, ocupo más información

Compras en China: por Correos de Costa Rica o por Box Correos?

Lo primero que tenemos que entender es la diferencia entre Box Correos y Correos de Costa Rica. No son lo mismo! Box Correos es una empresa de casilleros en Miami, como cualquier otra. Funciona igual que Jetbox, Aeropost, RedLogistics, etc. Les dan una dirección en Miami, ustedes piden, y unas semanas después les llega hasta su casa el paquete. Cero estrés. Y luego Box Correos les pasa la factura por el transporte, la aduana, el desalmacenaje, todo eso… y paguen.

Correos de Costa Rica es el servicio postal común y corriente. Es el servicio “del Estado” (digamos) donde ustedes pagan una estampilla, se la pegan al paquete, y ellos lo entregan en cualquier parte del mundo. Y es muchísimo más barato para enviar, y generalmente no cobran por recibir paquetes (hay excepciones que vamos a ver!).

PERO... Correos de Costa Rica les lleva el paquete de un punto A, a un punto B, nada mas. Correos no es una agencia de aduana, no saca permisos, no les hace trámites de impuestos. Con Correos de Costa Rica si el paquete quedó en aduanas, salados, ustedes se encargan.

Esa es la primera diferencia, que confunde a la gente. Creen que pedir por Correos de Costa Rica es lo mismo que pedir por Box Correos. No lo es. Box Correos es servicio completo. Correos de Costa Rica es servicio postal público: ustedes hacen todos los trámites y ellos solo mueven el paquete y lo entregan.

Cómo eligen cuál servicio usan para el paquete? Mediante la dirección a la que envían el paquete. Si el paquete lo envían a una dirección de casillero que les dio Box Correos en Miami, les llegará el paquete por Box Correos. Si el paquete lo envían a su casa o trabajo en Costa Rica, sin pasar por Miami, les entregará Correos de Costa Rica.

Cómo funciona el centro de distribución para China y Asia de Correos de Costa Rica?

El primer cambio que hizo correos a raíz del enredo de paquetes de China, Wish, Aliexpress, es que abrieron una sucursal exclusiva para Asia. Antes, un paquete de Asia era como cualquier otro: seguía su camino, hasta la dirección final de entrega.

Pero ahora no. Ahora todos los paquetes que vienen de Asia (especialmente China) van a dar a la bodega de correos en Santa Marta de Montes de Oca. Y ahí murió el tema. Tienen que ir ustedes por ellos. No importa si la dirección dice que se los entreguen en su casa, Correos los va a dejar en la bodega de Santa Marta hasta que ustedes los recojan. Y para recogerlos, tienen que pagar 750 colones.

La única excepción a la regla es si el paquete va para un apartado postal. Si tienen apartado postal, les llega normalmente a la sucursal que corresponda.

Para retirar un paquete en el centro de Santa Marta, tienen que llevar identificación válida, y solo la persona a la que va dirigida el paquete puede retirarlo. Si quieren enviar a alguien más a retirar, tienen que llevar una carta de autorización autenticada por un abogado.

Ojo: les sale más barato ir ustedes a retirarlo que conseguir una autenticación de un abogado.

Cómo se llega al centro de distribución de Santa Marta en bus?

Esta es la ubicación en Google Maps del centro de distribución.

El Centro de Distribución está 400 metros al oeste de la Universidad Fidélitas en Santa Marta, carretera a Granadilla de Curridabat. Abren de lunes a viernes en horario normal (8 AM a 7 PM) y los sábados de 8 AM a 5 PM.

Pueden encontrarlo en Waze como Correos de Costa Rica Santa Marta, o también pueden seguir este link.

Para llegar en bus lo más fácil es tomar cualquier bus que pase por la Universidad Fidélitas y bajarse ahí. Los buses que pasan por la Fidélitas son los de Santa Marta, Granadilla, o San Ramón de Tres Ríos. Las paradas de estos buses están en San José en las cuadras cerca del Hotel Presidente (100 este de la Plaza de la Cultura). Si no están seguros de la ruta, recuerden preguntarle al chofer del bus, a veces hay cambios en las rutas y los buses ya no pasan por la zona.

De la Fidélitas, caminan 400 metros hacia Curridabat (en la intersección que está a 100 metros de la Fidélitas, toman a la derecha). Y van a llegar al centro de distribución.

También hay otra forma de llegar si no quieren complicarse buscando las paradas de la Fidélitas. Van a tener que caminar como 900m, pero es más fácil ubicarse. Agarran cualquiera de los buses del sector de Curridabat/San Pedro/Cartago que pasen por Plaza del Sol (todos pasan por la Avenida 2 y por el boulevard de San Pedro). En Plaza del Sol se bajan y caminan hasta Plaza Freses (donde está el Starbucks). En el Starbucks agarran a la derecha (hacia el norte), y siguen la calle hasta el final. Al final de esa calle está el Palí de Santa Marta, y ahí están a 300 metros de la Fidélitas: tomen a la derecha y sigan hasta topar con la universidad.

Cómo sé si me llegó un paquete en Correos de Costa Rica?

Hay varias formas de saber:

• Si hay un número de teléfono válido que venga en el paquete, les envían un aviso por SMS.
• Pueden usar el número de tracking del paquete. Apenas el paquete le llega a Correos de Costa Rica, ellos lo registran. Pueden consultar en este link con el número de tracking del paquete.
• Pueden consultar en el número de servicio al cliente de Correos, 800-900-2000 o por Whatsapp al +50684878933

Para poder usar número de tracking para rastrear en Correos, obviamente el paquete tiene que tener tracking. Tengan cuidado porque muchos vendedores en China usan envío por China Post o Hong Kong Post ordinario, sin número de tracking. Es mejor escribir al vendedor, pagar la diferencia y que el paquete venga con tracking.

De hecho no es nada extraño que paquetes de Wish o Aliexpress que van sin tracking, nunca lleguen.

Tengan cuidado también, porque a veces los avisos de Correos se pierden de camino, no llegan, o del todo no los hacen. Si están esperando un paquete, estén preguntando en Correos de Costa Rica si hay algo para ustedes. Correos “envía” 3 avisos, si al tercero no respondieron, dan por abandonado el paquete, y lo perdieron.

Qué es un apartado postal?

Un apartado postal es un casillero metálico de los que hay en las sucursales de Correos de Costa Rica. El apartado postal tiene un número asignado, y con poner ese número en la dirección de correo, el paquete les llega. Una vez que llega, van con la llave del apartado, y lo sacan. No tienen que estarse preocupando porque el cartero no encontró la dirección o porque no saben como dar la dirección… con el número de apartado, llegó el paquete.

Los apartados postales se alquilan por año, en cualquier sucursal de Correos les pueden dar información. Cuestan aproximadamente 15.000 colones por año. Y aparte de eso, no les cobran nada más por recibir un paquete ahí.

Muy importante: los apartados postales no están exentos de aduanas. Igual el paquete tiene que pasar por aduanas al llegar al país, y si se los detienen ahí, tienen que ir a Zapote a hacer el trámite. Lo que les va a llegar al apartado postal va a ser un telegrama diciendo que tienen un paquete detenido en aduana. Tampoco un apartado postal es lo mismo que un casillero en Miami: el apartado postal es solo un buzón, no incluye trámite de aduanas ni nada de lo que si incluye un casillero de Box Correos.

Hay servicios de courier (ej. DHL o UPS) que no entregan a apartados postales, solo tienen entrega personal. EMS Courier, que es de Correos de Costa Rica, a veces entrega a apartados, a veces no. USPS generalmente si entrega a apartados postales.

Cómo se hace con la aduana y los impuestos por Correos de Costa Rica?

Otro punto muy importante para comprar en China por Correos de Costa Rica: las aduanas. Correos de Costa Rica no va a hacerles trámites de aduana, ni de permisos de ningún tipo. Si hay trámites pendientes, ustedes se encargan. Y eso puede ser un mundo.

Cuando el paquete llega al país, ya sea por mar, por tierra o por aire, aduanas lo inspecciona. Y sucede una de dos cosas: lo dejan pasar, o lo detienen. Cuáles paquetes detienen es una cuestión de suerte, y de lo que diga el paquete. Considérenlo una lotería.

Si aduanas detiene el paquete, no lo pasan a Santa Marta. Lo pasan a la aduana postal en Zapote. Y ahí tienen que ir a retirarlo. Les va a llegar una notificación al apartado postal, vía SMS o a la sucursal más cercana de Correos. Si en el paquete viene un número de teléfono, puede que los llamen para avisarles, pero no es fijo que lo hagan.

Con esa notificación van al Centro Postal de Zapote (queda por el parque), piden el paquete, en la aduana se los inspeccionan, les hacen la declaración, y les calculan impuestos. Los impuestos tienen que ir a un banco a pagarlos (ahí cerca hay varios), y ya con eso pagado, les entregan el paquete.

Ojo: tienen que llevar copia de la factura impresa de lo que compraron (puede ser la factura que les llegó por correo electrónico, pero impresa), sino aduanas no les puede hacer el trámite. Y tienen que ir personalmente por el paquete. Además si el paquete supera los $100 de valor (o $500 para cosas que son claramente de uso personal de ustedes), solo puede desalmacenarlo una agencia aduanal autorizada. Así que mucho cuidado con lo que mandan a pedir.

Tengan en cuenta que también, si en la aduana duran más de 5 días para retirar, contados a partir de cuando les entregan el telegrama, tienen que pagar costo de bodegaje.

Como pueden imaginarse, un paquete en aduanas vía Correos de Costa Rica es un mundo. Si van a traer algo complicado, es mucho mejor pagar un casillero en Miami y que ellos hagan todo el trámite por ustedes.

Y si lo que compré requiere permisos adicionales, cómo es?

Qué pasa si compran algo restringido? Caso típico: perfumes y medicamentos. O también entran ahí algunos químicos, desodorantes, cosméticos, armas, radios de comunicación, etc. O también hay una restricción de PROCOMER sobre los equipos electrónicos “basura”: no se pueden traer equipos descompuestos o pedazos de cosas para usar como repuesto, sin permiso de PROCOMER.

Si compraron algo restringido y aduanas se dio cuenta, se los van a detener y lo van a marcar. Y además de los impuestos, tienen que presentar el permiso de importación que sea necesario. Por ejemplo para cosméticos o cosas de salud se ocupa permiso del Ministerio de Salud. Para radios se ocupa permiso de SUTEL. Para armas permiso del Ministerio de Seguridad.

Esos permisos tienen que sacarlos ustedes, y no les sueltan el paquete hasta que los tengan. Sacarlos puede ser un mundo, e incluso puede ser imposible a menos que sean una empresa autorizada, inscrita, y demás cosas. Así que mucho cuidado con lo que traen, especialmente si son productos químicos, de salud o armas.

Todo esto es un enredo!

Efectivamente. Comprar en China por Correos de Costa Rica puede volverse todo un enredo, si no conocen las reglas del juego. Y las reglas del juego básicas, son las que leyeron anteriormente. Aparte de esas, hay otras que aplican en cada caso particular, de acuerdo con las leyes que regulen lo que están trayendo.

Personalmente yo he traído cosas de China por los dos medios: por Correos de Costa Rica y por casillero en Miami. Y los dos funcionan. Casillero en Miami funciona muy bien, Correos de Costa Rica, pues, funciona… pero tardan mucho más en llegar las cosas y además tiene uno los problemas que mencioné anteriormente.

Tienen que analizarlo muy bien para comprar en China. Porque algo que aparezca en Wish por $3 y que se vea como una oferta buenísima, puede salirles más caro de lo que piensan… si toman en cuenta que tienen que pagarle los impuestos, pagar el bus o el taxi hasta el centro postal de Santa Marta, gastar el tiempo para ir a hacer el trámite, etc.

Por eso es que los casilleros en Miami son una opción muy utilizada por la gente. Con un casillero en Miami ustedes piden, y se desentienden. Es más caro que Correos, pero les ahorra un montón de dolores de cabeza. Claro, tienen que traer algo que valga la pena, porque si mandan algo de $3 de Wish a Miami, probablemente les cueste $3 lo que compraron, y $10 la traída y los impuestos, entonces no vale la pena.

Si quieren comprar cosas de esas de $3 que venden en Wish, y no van a hacer una compra grande que valga la pena, mejor vayan al centro de San José, o al Mall San Pedro y las buscan ahí. Es mejor negocio que traerlas desde China.