Facebook reemplaza a editores humanos con un #McChicken

Facebook siempre ha tratado de innovar como red social introduciendo nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer su servicio cada vez más adictivo, digo atractivo, a los usuarios. Primero fueron juegos en línea, después videos y recientemente Facebook introdujo su sección trending. Trending es una colección de temas noticiosos que aparecen en el muro de los usuarios, y que les muestran noticias del momento en las cuales podrían estar interesados. Todo de acuerdo con los gustos y preferencias que ha mostrado cada usuario.

La sección trending fue la manera de Facebook de competir con Twitter y Google  que hace ya varios años implementaron este tipo de estrategia. De hecho se rumoraba que la estrategia detrás de Facebook Trending era sacar de su red a los periódicos y medios de comunicación, y que la gente obtuviera sus noticias directamente de Facebook.

Pero el proceso de mantener la sección Trending era algo largo y laborioso. Gizmodo reveló hace unos meses que la sección era mantenida por un equipo de editores contratados por Facebook a una empresa externa, quienes en ocasiones favorecían ciertas orientaciones políticas al seleccionar sus noticias, y además trabajaban en un ambiente laboral que no era precisamente el mejor. Unas semanas después, The Guardian publicó los lineamientos que se utilizaban para decidir qué cosas entraban a trending y qué cosas no. Inmediatamente comenzaron las acusaciones contra Facebook de sesgar noticias, dejar ciertas fuentes por fuera, y favorecer a algunos medios de comunicación.

En respuesta, Facebook despidió a todo su equipo de edición la semana pasada, y los reemplazó con un algoritmo de inteligencia artificial. El algoritmo hace básicamente lo mismo que el equipo editor: revisa miles y miles de artículos de diferentes fuentes, elige los que tienen contenido que pueda ser de interés en el momento, y los publica a la sección Trending de cada usuario.

Excepto que, el algoritmo de Trending de Facebook no estaba del todo calibrado ni listo para salir al mundo real. Y los resultados fueron un desastre de esos que quedarán en la historia. Algo así como cuando el chatbot Tay AI de Microsoft tuvo que ser apagado, después de que empezara a repetir propaganda nazi que los mismos usuarios le enseñaron.

En el caso de Facebook, unas horas después de que fue activado el sistema nuevo de Trending, tiró a los muros de los usuarios la noticia de que Megyn Kelly de Fox News había sido despedida. La razón? Fox descubrió que era parte del equipo de Hillary Clinton:

Facebook reemplaza editores humanos con un mcchicken

Esto le apareció a algunos usuarios en su feed de Trending de Facebook

La noticia resultó ser falsa, proveniente de un sitio de internet nada serio. Megyn Kelly no es partidaria de Hillary, ni ha sido despedida. Pero el sistema de análisis de Facebook vio el sitio lo suficientemente confiable como para publicar la noticia a los usuarios.

Unas horas después, la sección Trending mostró una noticia con una redacción algo “distintiva”:

Facebook reemplaza editores humanos con un mcchicken

Esas redacciones tan originales de los AI noticiosos…

 

Pero la mejor de todas, y con la que Facebook se sacó la lotería, fue el domingo. El sistema automático de Facebook, al analizar Twitter, encontró que estaba entre los primeros lugares de trending el hashtag #McChicken. Inmediatamente decidió que era algo que tenía que publicarse, buscó un tweet relevante y lo envió al muro de millones de usuarios:

El famosísimo #McChicken de Facebook!

 

Un linkbait absolutamente perfecto, seleccionado en el momento justo por la inteligencia artificial de Facebook. Es absolutamente imposible ver ese post en trending y no preguntarse qué es el cuento con el #McChicken. Y por supuesto cientos de miles de personas dieron click para ver qué promoción tenía McDonald’s ese día.

Y se toparon nada más y nada menos que con el video de un tipo, en lo más y mejor de una relación sexual con una hamburguesa #McChicken. Si… literalmente. Así como lo oyen eso es que sale en el video. El cual no linkeamos acá, pero, si quieren verlo de seguro podrán encontrarlo en Internet si buscan un poco.

Créanme que en las últimas 10 horas no he dejado de reírme. Y menos cuando me puse a ver las reacciones de los usuarios beneficiados con ese trending.

Ni Facebook ni McDonald’s se han pronunciado formalmente en torno al #McChicken. Me pregunto si ahora las envolturas de las hamburguesas de McDonald’s traerán la advertencia  “solo para mayores de 18 años”.