Si han estado jugando Pokemon GO de seguro ya les habrá tocado el error más frustrante de todos. Pokemon GO se pega después de capturar un Pokemon. Es algo que sucede, con qué frecuencia depende del usuario. Hay algunos a los que les sucede más, otros a los que les sucede menos, lo que es seguro es que sucede. De hecho no he conocido a nadie todavía que me diga que juega sin que se le presente este problema de que Pokemon GO se pega después de capturar un Pokemon.

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Cómo ocurre que Pokemon GO se pega después de capturar un Pokemon?

Pokemon GO se pega después de capturar un Pokemon, en la pantalla de animación, que aparece luego de que la pokebola captura al pokemon:

Esa desde mi teléfono celular, cuando Pokemon GO se pega después de capturar un Pokemon. Aparece la animación, la bola cae, suena el boing donde pega al suelo, y ahí se queda. No hace nada más.

Uno sabe que ocurrió el error, porque inmediatamente al caer la pokebola, tiene que iluminarse la luz roja al frente. Si la luz permanece gris más de unos segundos, está pegado el juego.

La peor parte es que no hay forma de salir de esa pantalla. Está muerto el juego. La imagen sigue animada, pero el celular deja de responder al tacto, no sirve el botón de back, no sirve tocar la pantalla, no hay botón de aceptar o de cancelar, nada!

La única alternativa para salir en estos casos, es reiniciar el juego. Hay que abrir el administrador de aplicaciones, encontrar Pokemon Go, y cerrarlo a la fuerza. Cuando uno vuelve a iniciar, el juego está funcionando sin problemas. Dichosamente este problema de Pokemon Go no bloquea el sistema operativo, solamente se bloquea Pokemon GO, y es posible cerrarlo.

En Android he probado ambas versiones que han salido de Pokemon GO (0.29.0 y 0.29.2) y ambas tienen el problema.

Por qué ocurre que Pokemon GO se pega después de capturar un Pokemon?

Este problema es una pulga conocida de Pokemon GO y a todos les ocurre. Ahora, el que una aplicación se pegue en el celular depende de muchos factores, entre los que podemos mencionar:

• Modelo específico de celular, o incluso versión del modelo. Hay algunos fabricantes que para una tanda de producción usan componentes de un tipo, la siguiente tanda un componente lo cambian, y así sucesivamente. De igual manera hay celulares que están hechos para Latinoamérica, otros para Europa, otros para Asia, y todos tienen componentes distintos. Esa gran variedad de componentes hacen que un aplicación se comporte diferente entre celulares, aunque el sistema operativo o incluso el fabricante sea el mismo.
• Versión del sistema operativo. En cualquier momento hay toda una gama de sistemas operativos en la calle. En Android son un montón de versiones las que andan sueltas. En iOS es un poco más controlado, pero igual hay diferentes versiones por ahí. Depende del celular que use cada quien, y de qué tanto se preocupan por actualizarlo, así será su versión del sistema operativo.
• Otras aplicaciones que estén corriendo. Si hay otras aplicaciones corriendo junto a Pokemon GO (que siempre las hay, aunque no nos parezca) estas aplicaciones compiten por recursos de sistema y ancho de banda, y pueden llegar a tener conflictos con Pokemon.
• Sistema celular que se utilice. Hay muchos proveedores celulares en el mundo y cada uno tiene un estado totalmente diferente de saturación y utilización de sus redes de datos. Internet celular en Costa Rica no es lo mismo que Internet celular en Panamá, ni en España. Como Pokemon GO es una aplicación que requiere estar conectada a internet y estar intercambiando datos constantemente con los servidores de Niantic, es seguro que se va a comportar diferente dependiendo de qué tal sea el proveedor de servicio de internet celular que tengamos. De hecho, aquí hay un post muy interesante acerca de cómo funcionan los diferentes proveedores de internet celular en Costa Rica con Pokemon GO.
• Estado de la red de Niantic. Niantic, la empresa que administra todo el sistema de Pokemon GO, ha tenido serios problemas con sus servidores en las semanas de lanzamiento. Pensaron que la aplicación iba a tener, por decir algo, 1 millón de usuarios, y crearon sus servidores para 1 millón de usuarios. Al tercer día de lanzamiento ya tenían 5 millones de usuarios… y estaban en serios problemas. Desde ese entonces han venido corriendo, haciendo y deshaciendo para acomodar a todo el mundo que quiere jugar Pokemon GO. Y eso, ocasiona problemas en el servicio.

Cuál es la causa de que Pokemon GO se pega después de capturar un Pokemon? De parte de Niantic no ha habido noticias… o sea, en este momento los usuarios no tenemos una explicación específica que nos diga “la razón es ésta”. Pero algunos usuarios se han puesto a experimentar y a probar el juego en diferentes condiciones, y en este momento parece haber un consenso general de que el problema tiene que ver con conectividad de red.

Durante la captura de un Pokemon, Pokemon GO se comunica constantemente con los servidores de Niantic. Los servidores le comunican qué va a hacer el Pokemon, y cuánto tiempo antes de que se escape. Si en algún momento se interrumpe la comunicación, ya sea por problemas de la red celular o por problemas de los servidores de Niantic, Pokemon GO se queda sin saber qué hacer. Probablemente al capturar un Pokemon, el app se comunica con Niantic para avisarle que está capturado, y cuántas pokebolas y otros recursos se usaron para la captura. Si no logra comunicarse, se queda pegada la pantalla de animación. De hecho si se fijan, unos segundos después de que se pega la animación, aparece en la esquina superior izquierda un ícono de pokebola dando vuelta, lo cual indica que el app está intentando contactar con Niantic.

Así que, lo más que pueden hacer si quieren resolver este problema es revisar que su conexión de internet sea adecuada y tengan buena intensidad de señal, que en la mayor parte de los casos probablemente así sea. Y esperar a la próxima actualización del juego, para que Niantic resuelva el problema. Si el problema tiene que ver con sobrecarga de los servidores de Niantic, puede tardar un par de meses en solucionarse, mientras encuentran como atender la cantidad de usuarios que tienen.

También, en las escenas de captura de Pokemon, no tiren la bola inmediatamente. Esperen unos segundos, dejen que el Pokemon se mueva un poco, y luego tiren la bola. Esto dará tiempo a que si hay alguna comunicación atrasada entre el app y Niantic, se pueda llevar a cabo, y se carguen los datos faltantes para la escena. Digamos que esta técnica de esperar funciona 50/50, a algunos no les hace nada, a otros les mejora un poco el problema. Vale la pena intentarlo un par de veces a ver qué tal les va.

Pero no todo está perdido si se pega Pokemon GO

La buena noticia es que para la mayoría de los usuarios, este problema no implica que pierdan el Pokemon capturado. Generalmente la captura se registra y cuando se vuelve a abrir la aplicación, tienen el Pokemon.

Para ayudar a que la captura sea exitosa, no cierren Pokemon GO inmediatamente al pegarse. Esperen unos segundos a que aparezca el ícono de pokebola en la esquina superior izquierda, y que dé vueltas. Esto le permitirá grabar el estado a la aplicación, para que no se pierda el Pokemon capturado.

Pueden verificar si lo lograron al volver a abrir el juego. Presionen el ícono de usuario (la foto del avatar) que está en la parte inferior izquierda de la pantalla. Luego presionen el botón que dice “Journal”. Esperen unos segundos a que cargue el historial, y vean la primera entrada. Si la captura fue exitosa, deberían tener el pokemon registrado en su journal como primera entrada:

También podría serle útil revisar nuestro post acerca de qué significa cuando Pokemon Go no detecta la orientación del teléfono, y acerca de la mejor forma de perder peso con Pokemon Go.

Feliz cacería de Pokemon!